Embalagem e entrega
Embalagem conforme o pedido e planejamento da entrega.
Aceitamos pedidos para projetos e compras profissionais de todo o mundo. A disponibilidade do transporte, o itinerário, os custos, os requisitos de importação e as condições de entrega são avaliados para o destino e confirmados no orçamento e no pedido.
Destinos de exportação e planejamento da entrega
A BOPMAN organiza expedições para projetos a partir de Huzhou, na China. Os nossos orçamentos abrangem habitualmente os destinos abaixo. Antes de emitir um link de pagamento, confirmamos por escrito o itinerário, os requisitos do produto, o endereço ou o porto de entrega e os custos do transporte.
| Região | Destinos para os quais apresentamos orçamentos habitualmente |
|---|---|
| América do Norte | Estados Unidos e Canadá |
| Europa | Os 27 Estados-Membros da UE, Reino Unido, Suíça, Noruega, Islândia e Liechtenstein |
| Oceânia | Austrália e Nova Zelândia |
| Ásia | Japão, Coreia do Sul, Singapura, Malásia, Tailândia, Vietnã, Indonésia, Filipinas e Índia |
| Hong Kong, Macau e Taiwan | O destino e as condições de entrega são confirmados para cada pedido |
| Oriente Médio | Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Catar, Kuwait, Bahrein, Omã e Israel |
Transporte de amostras e pedidos em quantidade
Para amostras, avaliamos a entrega por transportadora expressa ou por via aérea, consoante a lista de amostras confirmada, as dimensões após embalagem, o peso da expedição e o CEP ou código postal do destino.
Para pedidos de piso em quantidade, avaliamos o transporte marítimo em paletes, em contêiner compartilhado ou completo, consoante o volume do pedido e o itinerário. O orçamento indica as condições de entrega, o porto ou o endereço designados, o transporte, o seguro quando acordado e a repartição de direitos aduaneiros, impostos e responsabilidades pelo desembaraço aduaneiro.
Para outros destinos, envie o país, a cidade ou o porto e os requisitos do projeto para avaliarmos o itinerário. Uma alteração do destino ou dos dados de expedição exige nova confirmação por escrito antes do envio.
Embalagem conforme a sua especificação
Fale com a nossa equipe sobre caixas de exportação, impressão para marca própria, proteção interior, etiquetas das caixas, paletização e requisitos de carregamento. O método de embalagem é acordado tendo em conta as dimensões, o acabamento e os requisitos de manuseamento do seu produto.
Informação confirmada para cada pedido
- Modelo, especificação e referência do lote
- Peças por caixa e área útil por caixa em m² e, quando solicitado, em pés quadrados
- Comprimento, largura e altura da caixa
- Peso líquido do produto e peso bruto por caixa embalada
- Caixas por palete, dimensões da palete e peso bruto da palete, quando aplicável
- Quantidade total, número de volumes, volume embalado e peso da expedição
O peso é confirmado de acordo com as especificações, a quantidade e a embalagem de cada pedido. O peso final da expedição consta da lista de embalagem.
Cronograma do pedido
- Amostras de linha sem custo de amostra: Veja o veio e sinta o acabamento. Pode pedir até duas amostras pequenas da gama de linha, nas cores e acabamentos existentes. Indique as opções que prefere ou descreva o seu projeto para receber ajuda na seleção. O frete é cobrado à parte. Confirmamos a disponibilidade e o frete antes de avançar. Para uma seleção mais ampla, acordamos antecipadamente os custos adicionais.
- Amostras personalizadas para projetos: A preparação de amostras em cores, acabamentos, dimensões ou padrões sob medida começa em 150 USD. O âmbito e os múltiplos inteiros de 150 USD são acordados com a BOPMAN antes da preparação. As unidades de cobrança não correspondem automaticamente ao número de peças ou cores. O valor cobre apenas a personalização. O transporte e os restantes custos são orçamentados à parte. O valor da personalização não é reembolsável nos termos do pedido de amostras confirmado e pode ser deduzido num pedido posterior de piso em quantidade. Indique a referência do pedido de amostras.
- Desenvolvimento sob medida: os desenhos, a afinação da cor e a preparação de protótipos são calendarizados à parte da produção em série.
- Produção: normalmente demora cerca de 25–40 dias após o recebimento do adiantamento. As condições de início e os prazos são acordados por escrito na confirmação do pedido, considerando o produto, a quantidade e os requisitos de personalização. O prazo de transporte é separado.
- Transporte: o trânsito e o manuseamento no destino são etapas separadas da fabricação e dependem do itinerário e do serviço escolhidos.
Indique o prazo de entrega pretendido ao enviar o pedido. Avaliamos o calendário proposto e comunicamos eventuais alterações que afetem o seu pedido.
Transporte, documentação e procedimentos de importação
O orçamento escrito indica as condições de entrega acordadas, o local ou porto designados, o âmbito do transporte, as condições do seguro quando aplicável e a repartição dos impostos, direitos aduaneiros e responsabilidades de importação. Informe-nos sobre os documentos e requisitos do produto específicos do destino na fase de definição da especificação. Confirme as condições de acesso, descarga e armazenamento antes da expedição.
À chegada
Confira o número de volumes e o seu estado visível com os documentos de entrega. Fotografe embalagens danificadas, guarde as etiquetas das caixas e contate a BOPMAN com a referência do pedido se detectar alguma divergência. Verifique o produto antes da instalação e contate-nos antes de prosseguir com o material afetado.
Solicitar orçamento para o seu destino · Suporte pós-venda
Política B2B de inspeção de pedidos e pós-venda da BOPMAN
Procedimento geral: confirmação do pedido → recebimento do adiantamento de produção → produção e inspeção interna → inspeção do cliente → recebimento do saldo final → autorização escrita de expedição → preparação do envio.
Quando a inspeção pelo cliente estiver concluída, os resultados estiverem confirmados e as questões identificadas tiverem sido tratadas segundo o plano acordado por escrito, o cliente deve pagar a totalidade do saldo no prazo contratual. Depois de confirmarmos o recebimento efetivo do saldo, a pessoa designada no pedido emite uma autorização escrita de expedição separada. Só então se organiza o envio ou a entrega segundo o pedido. O comprovante de transferência bancária não equivale ao recebimento do montante. A autorização de expedição e os preparativos do envio não devem ocorrer antes do recebimento do saldo. O recebimento do saldo por si só não substitui a autorização escrita. Se o saldo não for recebido como acordado, a expedição pode ser suspensa nos termos contratuais. As notificações, os ajustes da entrega e os custos daí decorrentes são tratados segundo o contrato. Qualquer alteração dos bens, da embalagem ou do transporte após a autorização exige confirmação escrita separada.
O contrato deve indicar claramente o modo de transporte, o local de entrega, os custos de frete, o seguro e as responsabilidades pela declaração aduaneira de exportação e pelo desembaraço aduaneiro na importação. Se forem utilizados os Incoterms®, devem constar a regra específica, o local ou porto designado e a edição. A transferência do risco relativo aos bens segue o acordo aplicável, sem decorrer automaticamente do pagamento ou do estado «expedido». A transferência da propriedade dos bens rege-se separadamente pelo contrato.